ご利用ガイド

よくある質問

Q. 最短で発送してもらいたい場合、どうしたらいいですか？
ご注文備考欄に「最短希望」とご入力ください。
Q. 複数箇所に加工したいのですが、対応可能ですか？
別途対応いたしますのでメールにてお問い合わせください。
Q. お店で実物を確認・試着をして決めたいが、実店舗はありますか？
東京都内に5店舗（新宿・渋谷・新橋・池袋・上野）ございます。詳しくはこちら。
Q. 返品した場合、返金対応はどうなりますか？
返品商品が当社到着確認後に、お支払い合計金額から送料+銀行振込手数料を差し引いた金額をお客様口座にお振込み致します。
Q. 納品書は発行してもらえますか？
納品書は発行し、発送時に商品と一緒にお送りいたします。

ご注文方法

  • 1）ご希望の商品の詳細ページで、商品のカラー、サイズ、刺繍加工の希望を選択し、「カートに追加」ボタンをクリックします。
  • 2）画面右上のカートアイコンより、注文したい商品が正しく表示されているかどうかをご確認の上、「ご注文手続きへ進む」ボタンをクリックします。
  • 3）ご購入手続き画面へ遷移しますので、「連絡先」「お届け先」「配送方法」「お支払い方法」をご記入・ご選択ください。 ※会員登録がお済みの場合は、画面右上の「ログイン」をクリックすると登録済みの情報が表示されます。 ※まだ会員登録されていないお客様は、表示されている入力フォームに情報のご入力をお願い申し上げます。
  • 4）ご入力内容にお間違いがないか最終確認をしていただき、「今すぐ支払う」をクリックします。 ※「情報を保存する」にチェックを入れると、入力した情報が保存され、次回お買い物時に便利です。
  • 5）ご注文完了後、ご入力いただいたメールアドレスに「ご注文内容の確認メール」をお送りいたしますのでご確認ください。

カタログからのご注文、オリジナル商品を作りたい方は、お電話またはフォームからお問い合わせいただくか、店舗へ直接お越しください。
詳細はこちらをご確認ください。

会員登録

会員登録について
会員登録していただきますと、次回以降のご注文の際に、お届け先等のお客様情報の入力が不要になり、メールアドレスとパスワードのご入力だけでお買い物をお楽しみいただけます。 ※会員登録には年会費、登録料などの料金は一切発生しません。 ※ご登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。
ログインについて
ログインは、メールアドレスとパスワードで行います。
パスワードは半角英数字記号 6文字以上～16文字以内でご入力ください。
会員情報の変更
配送先情報は、ログイン後のマイページの「配送先リストを確認」より変更することが可能です。

お支払い方法

クレジットカード
以下のカードがご利用いただけます。お支払回数は一括払いのみご利用いただけます。

クレジットカード

※安全にお買い物をしていただくために、セキュリティコードのご入力をお願いしております。 ※お引き落としについては、各クレジットカード発行会社までお問い合わせください。
店舗支払い（※「店舗受け取り」をご希望の方のみ）
三光白衣・ビックユニフォーム各店舗（新宿本店、渋谷店、新橋店、池袋店、上野店）でのお受け取りも可能です。
その場合、店舗にてお支払いください。

お受け取りの流れは以下の通りです。
1）ショッピングカート画面にて、「店舗受け取りを希望する」をご選択ください。
※ WEBからのご注文受付は平日10：00～18：00です。土日祝のご注文は、翌営業日（平日）の対応になります。 ※ 土日祝にWEBからご注文いただきましても、当日受け取りは出来ませんので予めご了承ください。 ※ ご注文内容について、直接お電話でご連絡をさせていただく場合がございます。 ※ 刺繍加工をご希望の場合は、「店舗受け取り」をご選択出来ませんので予めご了承ください。 ※ システム都合上「店舗受取（無料）」の商品がカートに追加されますので予めご了承ください。
2）ご購入手続き画面の「配送方法」にてご希望の「店舗」をご選択ください。
※ 「通常配送」は選択しないようお願いします。
3）ご注文の商品が揃い次第、メールにてご連絡いたします。
※ ご注文内容について、直接お電話でご連絡をさせていただく場合がございます。 ※ メーカー取り寄せ品は店舗に在庫がないため、商品のお取り寄せまでにはお時間が掛かります。予めご了承ください。
（土日祝を除く2営業日～4営業日後の入荷が目安です。メーカー在庫が欠品中の場合は入荷日をメールまたはお電話にてご連絡いたします。）
4）各店舗の営業時間内にお越しください。
※ 各店舗の営業時間はこちらをご参照ください。

カタログからのご注文や特注品の場合のお受け取りの流れは、こちらをご参照ください。

送料・配送

配送について
商品は、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便などで配送いたします。通常7日以内に発送いたします。
注文内容のご確認・商品発送日について、メールにてお知らせいたしますのでご確認ください。 ※運送会社のご指定は致しかねます。 ※土・日・祝日の場合は翌営業日でのご連絡とさせていただきます。お待たせして申し訳ございませんがご了承くださいませ。
送料について
1）ご指定住所に配送する場合

配送先によって送料が異なります。表記は税込です。
ご購入金額が10,000円（税込み）以上で送料無料となります。

東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県 660円
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、新潟県、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 880円
北海道、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 1210円
沖縄県、離島 別途
２）店舗受け取りの場合

送料無料。
オンラインショップでは販売していない商品もご用意しております。また、カタログ商品のお取り寄せ、刺繍やプリント加工のご相談なども承ります。ぜひ一度ご来店ください。

配送希望日の指定

お届け日時のご指定を希望される場合、ご注文時に可能な選択肢よりご選択いただくか備考欄へご記入ください。
通常7営業日以内に発送いたしますが、沖縄離島に関しましては別途ご相談ください。
商品発送日については、メールにてお知らせいたしますのでご確認ください。

お届け時間は以下の時間帯よりご選択いただけます。

刺繍加工をご希望の方は、ご指定いただけません。

  • ・指定なし
  • ・午前中
  • ・14:00～16:00
  • ・16:00～18:00
  • ・18:00～20:00

返品・交換

返品・交換の条件
原則、商品到着から7日以内に当社へご連絡をお願いいたします。以下条件及び期日を過ぎた場合は対応致しかねますので予めご了承ください。
1）商品に不備・不具合がある場合
商品が到着した時点で傷があったもの、ただし、タグ等がついたままで未使用とみとめられるものに限らせていただきます。
ご注文内容や状況を確認の上、返品・交換対応をさせていただきます。
2）イメージやサイズ違い、汚れがある場合
サイズが合わない、汚れがある、Web上で見た色と違うなどの対応につきましては、別途ご相談にのらせていただきます。ただし、次のいずれかに該当する場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・商品タグの紛失、破損・汚損がある場合
・商品をご使用された場合
特注（オリジナルユニフォーム）品
特注・オーダー、その他オリジナルで加工を施した商品につきましては、原則として返品は一切お受けできません。
返品・交換にかかる送料負担
1）、2）で初期不良とみとめられた場合、送料は当社にて負担いたします。着払いにてご発送ください。
2）でお客様都合による返品・交換の場合、お客様にてご負担いただきます。
お問い合わせ